电梯里的烟越来越浓。 五岁的小圆圆背靠着冰冷的轿厢壁，小小的身体缩成一团。她不敢哭，因为奶奶说过，电梯着火时要安静，不能乱动。可那辆停在她脚边的粉色儿童电动车正在冒黑烟，火花噼啪炸响，像极了过年时哥哥放的窜天猴——只是这次，没人笑着抱她躲开。 “嘟——嘟——嘟——” 手机信号断了第七次。 张玉凤站在菜市场入口，手里攥着老年机，指节发白。地上还散落着刚买的胡萝卜和一把葱，是她原本打算回去炖给孙女喝的。她拨通儿子赵明宇的电话，听筒里传来机械女声：“您拨打的用户正在通话中。” 而此刻，写字楼二十三层的会议室里，赵明宇正站在投影屏前，西装笔挺，向投资人展示PPT。手机震动了一下，他瞥了一眼，皱眉划掉。 “赵总，继续？”助理轻声问。 他点头：“下一组数据。” 与此同时，街角美甲店内，沈若瑶正翘着脚让闺蜜选指甲色号。“焦糖棕还是酒糟红？”她笑得明媚，朋友圈刚发了一条定位：「人生进度条加载80%，今日份精致不打折」。她不知道，自己随手点过赞的一条微博——《小区电梯频繁故障居民呼吁整改》——正是张玉凤三天前跪在物业门口求人转发的内容。 “玉凤啊，别打了。”邻居凤兰从后面抱住她，“我陪你去！消防通道那边我能翻上去！” “不行！她说她在三楼卡着！门缝有火！”老妇人嘶喊，声音劈裂，“我孙女才五岁！她连牙仙子都没见过！” 监控画面显示，电梯停在2层半。火焰已顺着电缆井向上爬升。浓烟渗入轿厢缝隙，小圆圆开始咳嗽，眼泪糊了满脸。她用颤抖的手指摸出书包里的蜡笔，在墙面涂画——一朵歪歪扭扭的花，旁边写着：**奶奶救我**。 张玉凤终于打通了119。 接线员问地址时，她几乎吼破喉咙：“锦绣家园3栋！就是你们去年说‘无重大安全隐患’的那个破楼！” 电话挂断前，她补了一句，沙哑得不像人声： “如果她死了……我也不会让你们活着安心。” 镜头缓缓拉远。 整栋楼静默矗立，唯有一扇窗户透出微弱红光，像极了谁在黑暗中点燃的最后一根火柴。 张凤兰中年丧夫，为儿卖房筹首付，又进城照料孙女贴补家用，却遭儿媳沈若瑶轻视刁难。孙女圆圆生日当天，张凤兰外出买蛋糕，沈若瑶为做美甲打麻将竟让幼子独自回家，致其被困电梯。张凤兰得知真相后痛心疾首，怒斥其生而不养。